นโยบายการชำระเงิน
ช่องทางที่รับ ค่าธรรมเนียม เมื่อไรถือว่าชำระแล้ว และสิ่งที่ต้องทำเมื่อชำระไม่สำเร็จ
หากข้อความส่วนใดขัดกับสิ่งที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรในใบสั่งซื้อหรือใบสั่งงาน ให้ยึดข้อตกลงนั้นเป็นหลัก
ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ใช้กับการชำระค่าสินค้าที่สั่งผ่านเว็บไซต์ของเกษตร เจนวาย (KASET GEN-Y) และค่าบริการที่เจ้าหน้าที่ออกยอดชำระให้ผ่านระบบของเรา ผู้รับเงินคือเกษตร เจนวาย
การชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ให้บริการโดย Beam Checkout ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงิน ส่วนการโอนเข้าบัญชีธนาคาร เงินเข้าบัญชีของร้านโดยตรงตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง
ช่องทางชำระเงินที่รับ
ช่องทางที่ร้านอาจเปิดให้ชำระ ได้แก่
- พร้อมเพย์ QR — สแกนจ่ายด้วยแอปธนาคารใดก็ได้ ไม่มีค่าธรรมเนียม
- บัตรเครดิต / เดบิต — Visa · Mastercard · JCB · UnionPay · American Express ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP จากธนาคารผู้ออกบัตร
- ผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต — กับบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ (ปัจจุบัน: กรุงศรี · The 1 · Lotus’s · UOB) เงื่อนไขการผ่อนเป็นไปตามธนาคารผู้ออกบัตร
- แอปธนาคาร — K PLUS · SCB EASY · MAKE by KBank · กรุงศรี · กรุงเทพ (ระบบเปิดแอปธนาคารให้กดยืนยัน)
- e-Wallet — TrueMoney · LINE Pay · ShopeePay · Alipay
- โอนเข้าบัญชีธนาคาร — โอนเข้าบัญชีของร้านที่เจ้าหน้าที่แจ้งอย่างเป็นทางการ แล้วแนบสลิปในหน้าชำระเงิน
ช่องทางที่เปิดให้ใช้ได้จริงของแต่ละคำสั่งซื้อ แสดงอยู่บนหน้าชำระเงินของคำสั่งซื้อนั้น บางช่องทางมียอดขั้นต่ำ หรืออาจปิดชั่วคราวได้ตามความพร้อมของผู้ให้บริการ
ราคาและสกุลเงิน
ราคาสินค้าและยอดชำระทั้งหมดเป็นเงินบาทไทย ยอดที่ต้องชำระคำนวณจากระบบของร้านเสมอ ไม่ใช่จากตัวเลขที่พิมพ์หรือแก้ในหน้าเว็บ หากราคาหรือสินค้าเปลี่ยนหลังคุณกดสั่ง เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบก่อน และคุณเลือกยืนยันหรือยกเลิกได้
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน
ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมการชำระเงิน เฉพาะช่องทางที่มีค่าธรรมเนียม ได้แก่ บัตร ผ่อนชำระ แอปธนาคาร และ e-Wallet ส่วนพร้อมเพย์และการโอนเข้าบัญชีธนาคาร ไม่มีค่าธรรมเนียม
- ค่าธรรมเนียมแสดงบนหน้าชำระเงินก่อนคุณกดชำระทุกครั้ง พร้อมยอดรวมที่ต้องจ่าย
- ค่าธรรมเนียมเป็นเงินที่ผู้ให้บริการรับชำระเงินเรียกเก็บ ร้านไม่ได้รับส่วนนี้
- อัตราที่ผู้ให้บริการประกาศยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ยอดที่แสดงรวม VAT 7% แล้ว
- ระบบคิดค่าธรรมเนียมให้พอดีกับที่ผู้ให้บริการหักจากยอดที่ชำระจริง (ยอดชำระ = ยอดสินค้า ÷ (1 − อัตราค่าธรรมเนียมรวม VAT) ปัดขึ้นเป็นสตางค์) เพื่อให้ร้านได้รับเงินเท่ายอดสินค้า ไม่มากและไม่น้อยกว่านั้น
- บัตรเครดิต / เดบิต คิดอัตราเดียวสำหรับบัตรทุกประเภท ไม่แยกบัตรพรีเมียมหรือบัตรต่างประเทศ
- แอปธนาคารมีค่าธรรมเนียมขั้นต่ำต่อรายการ ยอดเล็กจึงอาจเสียค่าธรรมเนียมตามขั้นต่ำแทนตามอัตรา
- ผ่อนชำระ ค่าธรรมเนียมขึ้นกับจำนวนงวด และจะแสดงก่อนยืนยันเช่นกัน
| ช่องทาง | ค่าธรรมเนียม |
|---|---|
| โอนเข้าบัญชีธนาคาร | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
| พร้อมเพย์ QR | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
เมื่อไรถือว่าชำระเงินแล้ว
- ช่องทางออนไลน์
- ถือว่าชำระแล้วเมื่อระบบของร้านได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการรับชำระเงินโดยตรง ไม่ใช่เมื่อหน้าเว็บพาคุณกลับมา การที่เบราว์เซอร์กลับมาที่หน้าร้านไม่ได้แปลว่าเงินเข้าแล้ว หน้าชำระเงินจะแสดงสถานะที่ได้รับจริง
- โอนเข้าบัญชี / QR ของร้าน
- ถือว่าชำระแล้วเมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสลิปและยืนยันในระบบแล้ว การแนบสลิปคือการแจ้งว่าได้โอน ยังไม่ใช่การยืนยันว่าเงินเข้า
- คำสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อ
- เจ้าหน้าที่ยืนยันรายการและยอดชำระกับคุณแล้ว ตามเงื่อนไขการใช้บริการ
ลิงก์ชำระเงินและการชำระไม่สำเร็จ
- ลิงก์ชำระเงินออนไลน์มีอายุจำกัด หน้าชำระเงินแสดงเวลาที่เหลือให้เห็น ลิงก์หมดอายุแล้วกดชำระเงินเพื่อสร้างใหม่ได้
- หากเปลี่ยนช่องทางชำระเงิน ยอดชำระจะคำนวณใหม่ตามค่าธรรมเนียมของช่องทางที่เลือก
- บัตรถูกปฏิเสธ วงเงินไม่พอ หรือยืนยัน OTP ไม่ผ่าน ถือว่าการชำระครั้งนั้นไม่สำเร็จ คุณลองใหม่หรือเลือกช่องทางอื่นได้
- หากเห็นยอดค้างในบัตรจากรายการที่ไม่สำเร็จ มักเป็นการกันวงเงินชั่วคราวของธนาคารผู้ออกบัตร ซึ่งจะคืนตามรอบของธนาคาร หากไม่คืน ติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมเลขคำสั่งซื้อ
ใบเสร็จรับเงิน
ขอใบเสร็จรับเงินได้ทุกคำสั่งซื้อ โดยแจ้งเจ้าหน้าที่ทาง LINE หรือโทรศัพท์พร้อมเลขคำสั่งซื้อ
การชำระซ้ำหรือยอดไม่ตรง
หากชำระซ้ำ หรือชำระเกินยอดที่ต้องชำระ ร้านจะคืนยอดส่วนที่เกินให้ตาม นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก หากยอดที่ชำระน้อยกว่ายอดที่ต้องชำระ เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อแจ้งยอดคงเหลือ
ช่องทางติดต่อ
- โทรศัพท์
- 063-289-6829 · 062-191-5748
- LINE
- @kasetgeny
- อีเมล
- [email protected]
- เวลาทำการ
- ทุกวัน 09.00–18.00 น.
แจ้งเลขคำสั่งซื้อทุกครั้ง เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น