เงื่อนไขการใช้บริการ

เกษตร เจนวาย (KASET GEN-Y) ให้บริการสามอย่างผ่านเว็บไซต์นี้ ระบบตลาดกลาง HUBKASET.COM และผ่าน LINE

• รับจองบริการฉีดพ่น หว่านปุ๋ย และสำรวจแปลงด้วยอากาศยานการเกษตร แล้วจับคู่งานกับ Farm Hub และนักบินในพื้นที่
• จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรและอากาศยานการเกษตร
• รับสมัครและดูแลเครือข่ายพันธมิตร ทั้งแฟรนไชส์ออนไลน์ แฟรนไชส์ตำบล และ Farm Hub

งานพ่นหน้าแปลงดำเนินการโดย Farm Hub และนักบินในเครือข่าย ซึ่งผ่านการตรวจเอกสารและขึ้นทะเบียนกับเราก่อนรับงาน เราทำหน้าที่รับงาน กำหนดมาตรฐานการทำงาน จัดคิว ติดตามงาน และรับผิดชอบต่อคุณในฐานะผู้รับจ้างงานนั้น

หากงานใดมีการทำสัญญาหรือใบสั่งงานแยกต่างหาก ให้ใช้เอกสารฉบับนั้นควบคู่กับเงื่อนไขนี้ และถ้าขัดกัน ให้ยึดเอกสารเฉพาะงานนั้นเป็นหลัก

เมื่อคุณกดจองบริการ กดสั่งซื้อสินค้า หรือยืนยันงานกับเจ้าหน้าที่ทาง LINE หรือทางโทรศัพท์ ถือว่าคุณได้อ่านและตกลงตามเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว

การจองจะยังไม่เป็นการยืนยันงานจนกว่าเจ้าหน้าที่จะตอบกลับยืนยันคิว เพราะคิวขึ้นอยู่กับความพร้อมของนักบินและโดรนในพื้นที่ของคุณ ณ วันนั้น หากคิวเต็ม เราจะเสนอวันใหม่ให้คุณเลือก

ผู้จองต้องเป็นเจ้าของแปลง หรือเป็นผู้ที่ได้รับมอบหมายจากเจ้าของแปลงให้สั่งงานได้

การคิดค่าบริการ

ค่าบริการฉีดพ่นคิดตามจำนวนไร่ตามแพ็คเกจที่คุณเลือก ค่าเดินทางและค่าสารคิดแยกรายการ คุณจะเห็นยอดรวมทั้งหมดก่อนยืนยันงานเสมอ

พื้นที่ขั้นต่ำ

บางแพ็คเกจมีพื้นที่ขั้นต่ำต่อการออกงานหนึ่งครั้ง หากแปลงของคุณเล็กกว่านั้น เราจะคิดเป็นยอดขั้นต่ำ และจะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันงาน

การวัดพื้นที่จริง

หากพื้นที่จริงหน้างานต่างจากที่แจ้งไว้ ค่าบริการจะปรับตามพื้นที่ที่พ่นจริง นักบินจะแจ้งคุณก่อนเริ่มงานทุกครั้งที่พบว่าต่างจากที่จองไว้

เงินมัดจำ

บางงานต้องวางมัดจำก่อนล็อกคิว โดยเฉพาะงานพื้นที่ใหญ่ หรืองานที่ต้องสั่งสารล่วงหน้า เจ้าหน้าที่จะแจ้งยอดมัดจำและกำหนดชำระ ให้คุณทราบก่อนเสมอ และจะไม่หักมัดจำถ้ายังไม่ได้ยืนยันคิว

ช่องทางชำระเงิน

โอนเข้าบัญชีของผู้ให้บริการตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง แล้วส่งภาพสลิปเข้าระบบ กรุณาโอนเข้าบัญชีที่แจ้งอย่างเป็นทางการเท่านั้น หากไม่แน่ใจ ให้โทรยืนยันกับเบอร์ในหน้า ติดต่อเรา ก่อนโอนทุกครั้ง

ใบเสร็จ

ขอใบเสร็จรับเงินได้ทุกงาน แจ้งเจ้าหน้าที่ตั้งแต่ตอนยืนยันงาน

งานพ่นทางอากาศขึ้นอยู่กับลมและฝนโดยตรง การฝืนบินในสภาพอากาศที่ไม่เหมาะสม ทำให้สารปลิวออกนอกแปลง เสียของ และเสี่ยงต่อแปลงข้างเคียง เราจึงเลื่อนงานเมื่อสภาพอากาศไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้ผล

• นักบินหน้างานเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าบินได้หรือไม่ เพราะเป็นผู้เห็นสภาพจริงที่แปลง
• เมื่อเลื่อนงานเพราะสภาพอากาศ เราจะนัดวันใหม่ให้เร็วที่สุดโดยไม่คิดค่าเลื่อนงาน และไม่ริบมัดจำ
• หากนักบินเดินทางถึงแปลงแล้วอากาศเปลี่ยนจนบินไม่ได้ เราจะไม่คิดค่าบริการสำหรับงานที่ยังไม่ได้พ่น แต่ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าเดินทางตามจริงในบางกรณี ซึ่งจะแจ้งคุณก่อน
• เหตุสุดวิสัยอื่น เช่น น้ำท่วม ภัยพิบัติ ประกาศห้ามบินของทางราชการ หรือเหตุที่ทำให้เข้าพื้นที่ไม่ได้ ให้ใช้หลักเดียวกัน

ถ้าคุณเร่งด่วนและยอมรับความเสี่ยงเรื่องประสิทธิภาพเอง กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ไว้ล่วงหน้า เพื่อบันทึกเป็นข้อตกลงของงานนั้น

ยกเลิกหรือเลื่อนงานได้ โดยแจ้งเจ้าหน้าที่ทาง LINE หรือโทรแจ้งโดยเร็วที่สุด ยิ่งแจ้งเร็ว ยิ่งจัดคิวใหม่ให้คนอื่นได้ทัน และยิ่งไม่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น

• แจ้งยกเลิกล่วงหน้าก่อนถึงกำหนดตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในใบสั่งงาน — คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน
• แจ้งกระชั้นชิดจนนักบินจัดคิวใหม่ไม่ทัน หรือสั่งสารไปแล้ว — อาจมีการหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• นักบินเดินทางถึงแปลงแล้วแต่ทำงานไม่ได้เพราะเหตุจากฝั่งผู้ใช้บริการ เช่น แปลงยังมีคนอยู่ ไม่มีผู้ชี้แปลง หรือแจ้งพิกัดผิด — อาจมีการเรียกเก็บค่าเดินทางตามจริง
• ผู้ให้บริการยกเลิกงานเอง หรือหานักบินไม่ได้ — คืนเงินที่ชำระมาแล้วเต็มจำนวน

การคืนเงินจะโอนคืนเข้าบัญชีเดิมที่คุณใช้โอนมา ภายในระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่แจ้งไว้ตอนตกลงยกเลิก

งานพ่นทางอากาศจะปลอดภัยและได้ผลก็ต่อเมื่อข้อมูลที่เราได้รับตรงกับความจริง ข้อมูลที่คลาดเคลื่อนเพียงจุดเดียวทำให้พ่นผิดแปลงหรือชนสิ่งกีดขวางได้ คุณจึงมีหน้าที่ดังนี้

แจ้งขอบเขตแปลงให้ถูกต้อง

ปักหมุดหรือชี้ขอบเขตแปลงให้ตรงกับแปลงที่จะพ่นจริง ระบุขนาดพื้นที่ตามจริง และแจ้งแนวรอยต่อกับแปลงข้างเคียงให้ชัด

แจ้งชนิดพืชและระยะการเจริญเติบโต

เช่น ข้าวอายุกี่วัน อ้อยสูงเท่าไร มันสำปะหลังระยะไหน เพราะมีผลต่ออัตราพ่นและความสูงในการบิน

แจ้งสารที่จะใช้ และสารที่เพิ่งใช้ไป

บอกชื่อสารและอัตราที่ต้องการใช้ พร้อมบอกว่าเพิ่งพ่นสารอะไรไปเมื่อไร สารบางชนิดผสมกันไม่ได้และทำให้พืชเสียหาย

แจ้งสิ่งกีดขวางในแปลง

สายไฟ เสาไฟฟ้า เสาสัญญาณ ต้นไม้สูง หอถังน้ำ ตาข่าย สายสลิง หรือสิ่งใดก็ตามที่อยู่เหนือพื้นแปลง

แจ้งพื้นที่อ่อนไหวข้างเคียง

บ่อปลา บ่อกุ้ง คอกสัตว์ รังผึ้ง แปลงเกษตรอินทรีย์ แหล่งน้ำที่ใช้อุปโภคบริโภค บ้านเรือน และโรงเรียนที่อยู่ใกล้แปลง

เคลียร์พื้นที่ก่อนพ่น

ให้คน สัตว์เลี้ยง และยานพาหนะออกจากแปลงและบริเวณโดยรอบก่อนเริ่มงาน และไม่เข้าแปลงจนกว่านักบินจะแจ้งว่าปลอดภัย

มีผู้ชี้แปลงหน้างาน

จัดให้มีคุณหรือผู้แทนอยู่ที่แปลงหรือติดต่อได้ทางโทรศัพท์ตลอดช่วงเวลาทำงาน

สิทธิในที่ดิน

คุณรับรองว่ามีสิทธิสั่งให้พ่นในแปลงนั้น และได้แจ้งเพื่อนบ้านตามสมควรแล้ว

• สารที่นำมาพ่นต้องเป็นสารที่ขึ้นทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย และยังไม่ถูกเพิกถอนทะเบียนหรือประกาศห้ามใช้โดยทางราชการ
• เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการพ่นสารที่ผิดกฎหมาย สารที่ไม่มีฉลาก สารที่ผสมมาโดยไม่ทราบส่วนผสม หรือสารที่นักบินเห็นว่าเสี่ยงต่อความปลอดภัย
• หากผู้ใช้บริการเป็นผู้จัดหาสารเอง ผู้ใช้บริการรับผิดชอบต่อความถูกต้องของชนิดสาร อัตราผสม และความเหมาะสมกับพืชนั้น
• ต้องเว้นระยะปลอดภัยก่อนเก็บเกี่ยวตามที่ระบุบนฉลากสารเสมอ ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องนี้
• ห้ามให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้อง เด็ก หรือสัตว์เลี้ยง เข้าแปลงระหว่างพ่นและหลังพ่นจนกว่าจะพ้นระยะปลอดภัยตามฉลาก

ภาชนะบรรจุสารที่ใช้แล้ว ให้จัดการตามคำแนะนำบนฉลากและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ห้ามทิ้งลงแหล่งน้ำ

สิ่งที่เรารับปากว่าจะทำให้ทุกงาน

• แจ้งยอดค่าบริการแยกรายการให้เห็นก่อนยืนยันงาน
• แจ้งเวลาที่นักบินออกเดินทางและเวลาที่ถึงแปลง
• ถ่ายภาพก่อนพ่นและหลังพ่น พร้อมบันทึกพิกัดและเวลาทำงาน
• ส่งสรุปงานให้คุณเมื่องานเสร็จ ระบุพื้นที่ที่พ่นจริง สารที่ใช้ และผู้ปฏิบัติงาน
• ใช้นักบินและโดรนที่ผ่านการตรวจเอกสารและขึ้นทะเบียนในระบบแล้วเท่านั้น

ภาพและข้อมูลงานถูกเก็บไว้เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ รายละเอียดการเก็บและใช้ข้อมูลอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

ถ้างานไม่เป็นไปตามที่ตกลง เช่น พ่นไม่ครบพื้นที่ พ่นซ้ำที่เดิมจนขาดบางส่วน ใช้สารผิดจากที่สั่ง หรือมีความเสียหายที่เกิดจากการทำงานของนักบิน ให้ดำเนินการดังนี้

• แจ้งเราโดยเร็วที่สุดหลังพบปัญหา พร้อมภาพถ่ายบริเวณที่มีปัญหา ยิ่งแจ้งเร็วยิ่งตรวจสอบได้ตรงจุด
• เราจะตรวจสอบจากภาพก่อน–หลัง พิกัด เวลาปฏิบัติงาน และสอบถามนักบินที่รับงาน
• ถ้าพบว่าเป็นความบกพร่องของฝั่งเรา เราจะพ่นซ้ำในส่วนที่ขาดโดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม หรือคืนเงินตามสัดส่วนงานที่ไม่ได้ทำ แล้วแต่กรณีที่เหมาะสมกับความเสียหาย
• ถ้าความเสียหายเกินกว่าจะแก้ด้วยการพ่นซ้ำ จะพิจารณาชดเชยเป็นรายกรณีตามความเสียหายที่พิสูจน์ได้จริง

ข้อควรทราบ: ผลของสารต่อโรคและแมลงขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่อยู่นอกการควบคุมของเรา เช่น ชนิดและระยะของศัตรูพืช สภาพอากาศหลังพ่น การให้น้ำ และประวัติการใช้สารในแปลง การที่ศัตรูพืชไม่ลดลงจึงไม่ใช่ข้อบ่งชี้เพียงพอว่าการพ่นบกพร่อง

เรารับผิดชอบต่อความเสียหายที่เป็นผลโดยตรงจากความบกพร่องในการทำงานของเรา หรือของนักบินที่เรามอบหมาย ตามที่พิสูจน์ได้

เราไม่รับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการแจ้งไม่ครบหรือไม่ตรงความจริง
• ประสิทธิภาพของสารที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้เลือกหรือจัดหาเอง และผลกระทบจากการผสมสารตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ
• ผลผลิตหรือรายได้ที่คาดว่าจะได้รับ ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยนอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ คำสั่งของทางราชการ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร
• ความเสียหายที่เกิดหลังจากผู้ใช้บริการหรือบุคคลอื่นเข้าไปในแปลงก่อนพ้นระยะปลอดภัยตามฉลากสาร

ข้อจำกัดข้างต้นไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครองไว้ และไม่ใช้กับกรณีที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของฝ่ายเรา

ราคาและสต๊อก

ราคาและสถานะสินค้าบนเว็บไซต์อาจเปลี่ยนแปลงได้ หากสินค้าหมดหรือราคาเปลี่ยนหลังคุณกดสั่ง เจ้าหน้าที่จะแจ้งก่อนเสมอ และคุณเลือกยืนยันหรือยกเลิกได้

การยืนยันคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อเจ้าหน้าที่ยืนยันรายการและยอดชำระกับคุณแล้ว

การจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและผู้ให้บริการขนส่ง กรุณาตรวจสภาพพัสดุต่อหน้าผู้ส่ง และถ่ายภาพไว้ทันทีหากพบความเสียหาย

สินค้าชำรุดหรือส่งผิดรายการ

แจ้งเราพร้อมภาพถ่ายโดยเร็วที่สุด เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงิน

การรับประกัน

สินค้าที่มีการรับประกันจากผู้ผลิต ให้เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิตรายนั้น เก็บใบเสร็จและกล่องไว้จนพ้นระยะรับประกัน

ระบบผูกกับบัญชี LINE ของคุณ กรุณาอย่าให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณสั่งงาน หากพบว่ามีการสั่งงานที่ไม่ใช่ของคุณ ให้แจ้งเราทันที

ห้ามใช้ระบบเพื่อการต่อไปนี้

• กดจองงานปลอม จองซ้ำเพื่อกันคิว หรือให้ข้อมูลเท็จเพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำกว่าความจริง
• ส่งข้อมูลหรือภาพที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือไม่เกี่ยวข้องกับงาน
• พยายามเจาะระบบ ดึงข้อมูลจำนวนมากโดยอัตโนมัติ หรือรบกวนการทำงานของระบบ
• ติดต่อนักบินเพื่อชักชวนให้รับงานนอกระบบ ซึ่งทำให้คุณไม่ได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับการใช้งานของบัญชีที่ทำผิดข้อกำหนดข้างต้น โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

ชื่อ โลโก้ ข้อความ ภาพ และซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ เกษตร เจนวาย หรือของผู้ให้สิทธิ ห้ามนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ภาพถ่ายแปลงและงานที่คุณส่งเข้ามา ยังคงเป็นของคุณ แต่คุณอนุญาตให้เราใช้ภาพนั้นเพื่อดำเนินงาน ตรวจสอบคุณภาพ และระงับข้อพิพาท หากเราจะนำภาพไปใช้ในการโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ เราจะขออนุญาตคุณก่อนทุกครั้ง

มีเรื่องไม่พอใจ แจ้งมาตรง ๆ ได้เลย เราตรวจสอบทุกเรื่องที่แจ้งเข้ามา และจะแจ้งผลกลับให้ทราบ

โทรศัพท์

063-289-6829 · 062-191-5748

LINE

@kasetgeny — แนบภาพและเลขงานมาด้วยจะตรวจสอบได้เร็วขึ้น

อีเมล

[email protected]

เวลาทำการ

ทุกวัน 09.00–18.00 น.

หากเรื่องยังไม่ได้ข้อยุติ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค หรือใช้สิทธิทางศาลตามกฎหมาย

เราอาจแก้ไขเงื่อนไขฉบับนี้เมื่อบริการเปลี่ยนแปลง โดยจะประกาศฉบับที่แก้ไขไว้ในหน้านี้ งานที่ยืนยันคิวไปแล้ว ให้ใช้เงื่อนไขฉบับที่มีผลอยู่ ณ วันที่ยืนยันงานนั้น

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีอำนาจพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้น ก่อนนำเรื่องขึ้นสู่ศาล ทั้งสองฝ่ายตกลงจะพยายามเจรจากันโดยสุจริตก่อน

หากข้อความส่วนใดของเงื่อนไขนี้ใช้บังคับไม่ได้ ให้ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับต่อไป