隐私政策
本声明说明本网站及其在线交易平台的运营方 KASET GEN-Y 会收集您哪些个人资料、用于什么目的、会提供给谁、保存多久，以及依据泰国《个人资料保护法》（佛历 2562 年）您可以要求我们如何处理这些资料。
如本声明的任何内容与服务的实际做法不符，以实际情况为准，并请告知我们以便修订本声明。
个人资料控制者
本网站及无人机预约系统的个人资料控制者为 KASET GEN-Y（เกษตร เจนวาย），即 KASET GEN-Y 办事处，通过本商号自有的在线交易平台提供服务。
- 经营主体（法人）
- GREEN CENTER SERVICE LIMITED PARTNERSHIP (ห้างหุ้นส่วนจำกัด กรีนเซ็นเตอร์เซอร์วิส)法人注册号 / 纳税人识别号 0403559001303
- 办公地址
- 孔敬府孔敬直辖县 Ban Thum 分区 13 村 386 号，邮编 40000386 หมู่ 13 ต.บ้านทุ่ม อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
- LINE
- @449dunud
- 营业时间
- 每天 09:00–18:00
目前，有关个人资料事务的联系渠道与上述一般联系渠道相同。如日后专门任命个人资料保护官，我们将在本页公布其姓名及联系方式。
我们收集的个人资料
我们只收集接单、排期、派飞手准确到达地块，以及保存可供日后核查的作业证据所必需的资料。
- 联系资料
- 姓名或常用称呼、电话号码，以及商品收货地址。
- LINE 账号资料
- 当您通过 LINE 打开本系统时，我们会从 LINE 获得您的用户 ID（user ID）、显示名称和头像，用于关联您预约的作业并向您发送作业状态通知。
- Google 账号及用户账号资料
- 当您使用 Google 登录时，我们会从 Google 获得您的姓名、电子邮箱和头像 · 如果您自行设置用户名和密码，我们只以不可逆的形式（hash）保存密码，系统中任何人都看不到您的密码。
- 税务发票所需资料
- 当您申请全额税务发票时，我们会保存纳税人名称、纳税人识别号、分支机构代码及登记地址；对自然人而言，纳税人识别号即身份证号码。
- 积分与申请表
- 积分余额、积分获得/使用记录，以及您在 Farm Hub 合作伙伴申请表中填写的资料。
- Smart Farm 设备资料
- 适用于智能农场系统用户：传感器读数（如温度、湿度、水位）、设备开关指令及操作记录，这些资料与您的农场和账号相关联。
- 农田地块资料
- 地块位置、县与分区名称、以莱为单位的面积、作物种类及生长阶段，以及您告知的障碍物信息，如电线、电线杆、高大树木。
- GPS 坐标
- 您所标注的地块定位点坐标，以及飞手作业期间的位置坐标，用于导航至地块并确认作业确实在您的地块上进行。只有在您点击允许后，网站才会获取您设备的位置。
- 地块照片与作业照片
- 喷洒前、喷洒中和喷洒后的照片，包括您发来请我们帮忙查看症状的作物叶片照片。
- 转账凭证与付款资料
- 您上传的转账凭证图片，通常包含付款人账户名、银行、部分账号、金额、转账日期时间及交易参考编号。
- 您发送的消息
- 与工作人员或自动助手的聊天消息、请求、投诉以及作业评价评分。
- 技术资料
- IP 地址、设备和浏览器类型，以及系统访问记录（log）。这些资料在您使用时自动产生，用于安全保障和排查系统问题。
我们无意收集第 26 条所规定的敏感个人资料，例如健康资料、宗教信仰或生物特征资料。请勿将此类资料提交到系统中；如有不必要的提交，我们一经发现即予删除。
我们的使用目的与法律依据
我们仅为以下目的使用您的资料。如需用于其他目的，我们会事先告知您并征得您的同意。
- 接单、排期及提供喷洒服务
- 使用您的姓名、电话、地块位置、坐标、面积和作物种类来计算价格、匹配当地的 Farm Hub 和飞手，并导航至您的地块。注册会员时勾选的第 1 项，是确认您知悉我们收集这组资料，这是提供服务所必需的（并非可自由选择的同意）· 如果您之后在「我的资料」页面申请“撤回”此项，我们将停止为该账号提供会员服务，因为没有这些资料就无法提供服务——法律要求保存的文件仍按第 07 节的规定保留 · 至于非必需的资料（职业 · 了解我们的渠道 · 接收资讯），以同意为依据：不勾选也可完整使用服务，且可随时撤回。法律依据 — 合同依据 —— 为提供您所预约的服务所必需
- 通知作业状态及回电联系
- 使用您的电话和 LINE 账号通知您飞手已出发、已到达地块、作业已完成，或因天气原因需要改期。法律依据 — 合同依据
- 核对付款及开具凭证
- 使用转账凭证和订单记录来确认金额、开具收据，并作为会计凭证保存。法律依据 — 合同依据及法定义务 —— 税务及会计法律
- 保存作业质量证据及解决争议
- 使用作业前后照片、坐标和作业时间，证明作业确已按约定完成，并在有投诉时用于核查。法律依据 — 合法利益 —— 包括您和我们双方的利益
- 系统安全
- 使用技术资料和使用记录，防止系统被滥用、虚假预约及系统攻击。法律依据 — 合法利益
- 改进服务
- 使用不识别个人身份的汇总资料，例如各县作业数量、常见作物种类，用于规划人力和服务区域。法律依据 — 合法利益
- 发送资讯和促销信息
- 仅在您点击同意后，通过 LINE 或短信发送商品、套餐或活动资讯；您可随时取消，且不影响您使用服务的权利。法律依据 — 同意 —— 可随时撤回
将照片和付款凭证交由 AI 系统处理
重要提示
当您将地块照片、作物叶片照片或转账凭证图片上传到系统时，这些图片会被发送给外部人工智能（AI）模型服务商进行自动识别和解读。目前的服务商是 OpenAI，其服务器位于美国。
系统在以下两项工作中使用 AI 处理图片：
- 识别转账凭证 —— 系统将凭证图片发送给 AI，读取金额、转账日期时间、银行和付款人账户名，然后自动与应付金额进行比对，以便更快确认付款。
- 检查喷洒作业照片 —— 系统将地块或作物叶片照片发送给 AI，帮助判断照片是否清晰到足以作为证据，并协助对照片中可见的情况作出初步评估。
发送出去的只有图片本身和简短的说明。我们不会随图片附上您的姓名、电话或 LINE 用户 ID。但请注意，图片本身可能含有个人资料，例如凭证上的账户名，或地块照片中拍到的人脸。
AI 识别的结果仅作为辅助判断的参考，最终决定始终由工作人员作出。系统不会仅凭 AI 结果就拒绝作业、取消订单或拒收您的付款。
建议：上传凭证前，请遮盖或删除不必要的部分，例如完整账号；并避免在没有必要的情况下拍摄清楚显示他人面部的地块照片。
资料的跨境传输
部分资料会被发送到泰国境外处理，具体如下。
- 中华人民共和国
- DeepSeek —— 您在网站和 LINE 中向自动助手输入的消息（不附带您的姓名、电话或账号 ID）
- 美国
- OpenAI —— 凭证图片及地块/作物叶片照片 · Google —— 您使用 Google 登录时的账号资料 · Resend —— 系统发送给您的电子邮件 · Cloudflare —— 访问网站的请求（其网络覆盖多个国家，包括泰国）
- 依 LINE 的政策
- 您通过 LINE 使用服务时的消息和账号资料
我们仅发送为已告知目的所必需的资料 · 上述部分目的地国家尚未被个人资料保护委员会公告认定为具有充分的保护标准，因此我们在此处以及自动助手的输入框处，在您输入之前予以告知 · 如果您不希望您的消息在泰国境外处理，请按第 13 节通过电话联系工作人员，而不要使用自动助手。
我们保存资料的期限
我们只在收集目的所必需的期间内保存资料，另加法律规定必须保存的期间。期满后，我们将删除、销毁资料，或使其无法识别您的身份。
- 作业资料和证据照片 —— 保存以供日后核查及用于解决争议
- 收据、税务发票及付款文件 —— 自该月纳税申报之日起不少于 5 年（《税收法典》第 87/3 条），会计凭证自结账之日起不少于 5 年（《会计法》佛历 2543 年（2000 年）第 14 条）—— 因此即使您提出要求，也不能在期满前删除
- 登录记录（时间 · IP 地址 · 设备）—— 不少于 90 天（《计算机犯罪法》第 26 条）
- 飞手作业期间的 GPS 位置 —— 满 7 天后自动删除
- 系统接收到的 LINE 消息事件 —— 满 90 天后自动删除
- 基于同意保存的资料，例如接收资讯 —— 在您撤回同意后立即停止使用
如您想了解某一类资料的具体保存期限，请通过第 13 节的渠道联系我们，我们会告知您。
您在法律上享有的权利
根据泰国《个人资料保护法》（佛历 2562 年，即 2019 年），您享有以下权利，行使这些权利不收取任何费用。
- 查阅和获取副本
- 要求查看我们持有您的哪些资料，并获取该资料的副本。
- 要求更正
- 如资料不正确或不是最新的，例如电话号码变更、地块面积有误，您可以要求更正。
- 要求删除或销毁
- 当资料对其目的已不再必要，或您已撤回同意时，可要求删除资料。
- 要求限制使用
- 可要求我们暂时停止使用资料，例如在核实资料准确性期间。
- 反对收集、使用或披露
- 可反对以合法利益为依据的处理，并可随时反对将资料用于直接营销。
- 要求资料可携
- 在技术上可行的范围内，以机器可读的格式获取您的资料，或要求将其转给其他资料控制者。
- 撤回同意
- 可随时撤回您曾给予的同意，但不影响此前已合法进行的处理。
- 投诉
- 如您认为我们未遵守法律，可向个人资料保护委员会投诉。
行使权利的方式：通过第 13 节所列的电话、LINE 或电子邮箱联系我们，并说明您要行使哪项权利。我们可能会先请您验证身份，以免他人冒领您的资料；我们将在收到请求之日起 30 天内办理完毕。
在某些情况下，我们可以在法律允许的范围内拒绝请求，例如我们仍负有依法保存该文件的义务，或该资料为行使法律上的请求权所必需。遇此情况，我们会告知您理由。
资料安全措施
我们根据业务性质采取合理的资料安全措施，包括：
- 全站通过加密通道（HTTPS）收发资料
- 管理员、Hub 和飞手的操作界面禁止被搜索引擎收录，且须通过身份验证才能进入
- 限制资料访问权限，只能看到履行职责所必需的内容
- 要求接触资料的外部服务商保守秘密，并且只能按照我们的指示使用资料
没有任何系统是百分之百安全的。如发生对您的权利和自由构成风险的个人资料泄露事件，我们将在可行的情况下于 72 小时内通知个人资料保护委员会办公室，并依法律规定通知您。
未成年人的资料
本服务面向已成年的人士作为用户和合同当事人。未成年人如要使用服务，或在超出法律允许范围的事项上作出同意，须事先取得行使亲权的人的同意。
如我们发现在未取得有效同意的情况下收集了未成年人的资料，我们会在知悉后立即删除。
本声明的修订
服务发生变化时，本声明也必须随之更改。我们会始终让本页与系统的实际做法保持一致，并在页首注明最近更新日期。
如有重大变更，例如新增目的或新增资料接收方，我们会在新条款生效前，通过双方正在使用的联系渠道通知您。
联系我们与投诉
凡涉及个人资料的事项，无论是行使权利、要求说明还是投诉，均可通过以下渠道联系我们。
- 个人资料控制者
- KASET GEN-Y（เกษตร เจนวาย）运营方：GREEN CENTER SERVICE LIMITED PARTNERSHIP (ห้างหุ้นส่วนจำกัด กรีนเซ็นเตอร์เซอร์วิส)
- 地址
- 孔敬府孔敬直辖县 Ban Thum 分区 13 村 386 号，邮编 40000386 หมู่ 13 ต.บ้านทุ่ม อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
- LINE
- @449dunud
- 营业时间
- 每天 09:00–18:00
如果您联系我们后仍未得到满意的处理，您有权向个人资料保护委员会办公室投诉，该办公室是依法设立的监管机构。
