隐私政策
本声明说明本网站及其在线交易平台的运营方 KASET GEN-Y 会收集您哪些个人资料、用于什么目的、会提供给谁、保存多久，以及依据泰国《个人资料保护法》（佛历 2562 年）您可以要求我们如何处理这些资料。
如本声明的任何内容与服务的实际做法不符，以实际情况为准，并请告知我们以便修订本声明。
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์และระบบเรียกโดรนนี้ คือ เกษตร เจนวาย (KASET GEN-Y) สำนักงานเกษตรเจนวาย ซึ่งให้บริการผ่านระบบตลาดกลางออนไลน์ของกิจการเอง
- ที่อยู่สำนักงาน
- 386 หมู่ 13 ต.บ้านทุ่ม อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
- โทรศัพท์
- 063-289-6829 · 062-191-5748
- อีเมล
- [email protected]
- LINE
- @kasetgeny
- เวลาทำการ
- ทุกวัน 09.00–18.00 น.
ขณะนี้ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ใช้ช่องทางเดียวกับช่องทางติดต่อทั่วไปข้างต้น หากมีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ เราจะประกาศชื่อและช่องทางติดต่อไว้ในหน้านี้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับงาน จัดคิว ส่งนักบินไปถึงแปลงให้ถูกที่ และเก็บหลักฐานการทำงานให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
- ข้อมูลติดต่อ
- ชื่อ–นามสกุลหรือชื่อที่ใช้เรียก เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
- ข้อมูลบัญชี LINE
- เมื่อคุณเปิดระบบผ่าน LINE เราจะได้รับรหัสผู้ใช้ (user ID) ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ของคุณจาก LINE เพื่อผูกกับงานที่จองไว้และส่งข้อความแจ้งสถานะงาน
- ข้อมูลแปลงเกษตร
- ที่ตั้งแปลง ชื่ออำเภอ–ตำบล ขนาดพื้นที่เป็นไร่ ชนิดพืชและระยะการเจริญเติบโต รวมถึงข้อมูลสิ่งกีดขวางที่คุณแจ้ง เช่น สายไฟ เสาไฟ ต้นไม้สูง
- พิกัด GPS
- พิกัดหมุดแปลงที่คุณปักไว้ และพิกัดตำแหน่งของนักบินขณะปฏิบัติงาน ใช้เพื่อนำทางไปแปลงและยืนยันว่างานเกิดขึ้นที่แปลงของคุณจริง เว็บไซต์จะขอตำแหน่งจากเครื่องของคุณก็ต่อเมื่อคุณกดอนุญาตเท่านั้น
- ภาพถ่ายแปลงและภาพงาน
- ภาพก่อนพ่น ระหว่างพ่น และหลังพ่น รวมถึงภาพใบพืชที่คุณส่งมาให้ช่วยดูอาการ
- สลิปโอนเงินและข้อมูลการชำระเงิน
- ภาพสลิปที่คุณอัปโหลด ซึ่งโดยทั่วไปมีชื่อบัญชีผู้โอน ธนาคาร เลขบัญชีบางส่วน จำนวนเงิน วันเวลาที่โอน และรหัสอ้างอิงรายการ
- ข้อความที่คุณส่งเข้ามา
- ข้อความสนทนากับเจ้าหน้าที่หรือผู้ช่วยอัตโนมัติ คำขอ ข้อร้องเรียน และคะแนนรีวิวงาน
- ข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลขไอพี ชนิดอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และบันทึกการเรียกใช้ระบบ (log) ซึ่งเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน ใช้เพื่อความปลอดภัยและแก้ปัญหาระบบ
เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ กรุณาอย่าส่งข้อมูลเหล่านี้เข้ามาในระบบ หากส่งเข้ามาโดยไม่จำเป็น เราจะลบออกเมื่อพบ
เราใช้ข้อมูลทำอะไร และใช้ฐานอะไรตามกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลของคุณตามวัตถุประสงค์ด้านล่างนี้เท่านั้น หากจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งและขอความยินยอมจากคุณก่อน
- รับงาน จัดคิว และให้บริการพ่น
- ใช้ชื่อ เบอร์โทร ที่ตั้งแปลง พิกัด ขนาดพื้นที่ และชนิดพืช เพื่อคำนวณราคา จับคู่กับ Farm Hub และนักบินในพื้นที่ และนำทางไปถึงแปลงของคุณฐานทางกฎหมาย — ฐานสัญญา — จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณจอง
- แจ้งสถานะงานและติดต่อกลับ
- ใช้เบอร์โทรและบัญชี LINE เพื่อแจ้งว่านักบินออกเดินทางแล้ว ถึงแปลงแล้ว งานเสร็จแล้ว หรือจำเป็นต้องเลื่อนงานเพราะสภาพอากาศฐานทางกฎหมาย — ฐานสัญญา
- ตรวจสอบการชำระเงินและออกหลักฐาน
- ใช้สลิปโอนเงินและรายการสั่งซื้อ เพื่อยืนยันยอดเงิน ออกใบเสร็จ และเก็บเป็นหลักฐานทางบัญชีฐานทางกฎหมาย — ฐานสัญญา และฐานหน้าที่ตามกฎหมาย — กฎหมายภาษีและบัญชี
- เก็บหลักฐานคุณภาพงานและระงับข้อพิพาท
- ใช้ภาพก่อน–หลัง พิกัด และเวลาปฏิบัติงาน เพื่อพิสูจน์ว่างานทำจริงตามที่ตกลง และใช้ตรวจสอบเมื่อมีการร้องเรียนฐานทางกฎหมาย — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ทั้งของคุณและของเรา
- ความปลอดภัยของระบบ
- ใช้ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการใช้งาน เพื่อป้องกันการใช้ระบบโดยมิชอบ การกดจองปลอม และการโจมตีระบบฐานทางกฎหมาย — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ปรับปรุงบริการ
- ใช้ข้อมูลสรุปแบบไม่ระบุตัวบุคคล เช่น จำนวนงานต่ออำเภอ ชนิดพืชที่พบมาก เพื่อวางแผนกำลังคนและพื้นที่ให้บริการฐานทางกฎหมาย — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น
- ส่งข่าวสินค้า แพ็คเกจ หรือกิจกรรมทาง LINE หรือ SMS เฉพาะเมื่อคุณกดยินยอมไว้ และคุณยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิในการใช้บริการฐานทางกฎหมาย — ฐานความยินยอม — ถอนได้ตลอดเวลา
การส่งภาพถ่ายและสลิปให้ระบบ AI ประมวลผล
ข้อควรทราบสำคัญ
เมื่อคุณอัปโหลด ภาพถ่ายแปลง ภาพใบพืช หรือภาพสลิปโอนเงิน เข้ามาในระบบ ภาพนั้นจะถูกส่งออกไปยังผู้ให้บริการแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายนอก เพื่ออ่านและแปลผลโดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการดังกล่าวมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ
ระบบใช้ AI ประมวลผลภาพในสองงาน:
- อ่านสลิปโอนเงิน — ระบบส่งภาพสลิปไปให้ AI อ่านจำนวนเงิน วันเวลาโอน ธนาคาร และชื่อบัญชีผู้โอน แล้วนำมาเทียบกับยอดที่ต้องชำระโดยอัตโนมัติ เพื่อยืนยันการชำระเงินได้เร็วขึ้น
- ตรวจภาพงานพ่น — ระบบส่งภาพแปลงหรือภาพใบพืชไปให้ AI ช่วยดูว่าภาพชัดพอเป็นหลักฐานหรือไม่ และช่วยประเมินลักษณะที่เห็นในภาพเบื้องต้น
สิ่งที่ถูกส่งออกไปคือ ตัวภาพ และคำอธิบายประกอบสั้น ๆ เท่านั้น เราไม่ได้แนบชื่อ เบอร์โทร หรือรหัสผู้ใช้ LINE ของคุณไปกับภาพ แต่โปรดทราบว่าตัวภาพเองอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ เช่น ชื่อบัญชีบนสลิป หรือใบหน้าของคนที่ติดมาในภาพแปลง
ผลที่ AI อ่านได้ถือเป็นข้อมูลช่วยพิจารณาเท่านั้น เจ้าหน้าที่เป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเสมอ ระบบจะไม่ปฏิเสธงาน ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือปฏิเสธการชำระเงินของคุณ โดยอาศัยผลจาก AI เพียงอย่างเดียว
คำแนะนำ: ก่อนอัปโหลดสลิป ควรปิดหรือลบส่วนที่ไม่จำเป็น เช่น เลขบัญชีเต็ม และหลีกเลี่ยงการถ่ายภาพแปลงที่เห็นหน้าบุคคลอื่นชัดเจนโดยไม่จำเป็น
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งหรือจัดเก็บนอกประเทศไทย โดยเฉพาะภาพที่ส่งให้ AI ประมวลผล และข้อมูลที่อยู่บนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของผู้ให้บริการต่างประเทศ
เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการตามมาตรา 28 และ 29 ของ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คือส่งไปยังประเทศหรือผู้รับ ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลกำกับไว้ และส่งเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น
เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าไร
เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บมา บวกกับระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เมื่อพ้นกำหนดแล้ว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้
- ข้อมูลงานและภาพหลักฐาน — เก็บไว้เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังและใช้ระงับข้อพิพาทได้
- เอกสารการชำระเงินและใบเสร็จ — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายภาษีอากรกำหนด
- บันทึกการใช้งานระบบ (log) — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์กำหนด
- ข้อมูลที่เก็บโดยอาศัยความยินยอม เช่น การรับข่าวสาร — หยุดใช้ทันทีที่คุณถอนความยินยอม
หากคุณต้องการทราบระยะเวลาเก็บรักษาของข้อมูลชุดใดชุดหนึ่งเป็นการเฉพาะ ติดต่อเราได้ตามช่องทางในข้อ 13 เราจะแจ้งให้ทราบ
สิทธิของคุณตามกฎหมาย
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ และการใช้สิทธิเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย
- ขอเข้าถึงและขอสำเนา
- ขอดูว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
- ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง
- ถ้าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน เช่น เบอร์โทรเปลี่ยน ขนาดแปลงคลาดเคลื่อน คุณขอให้แก้ไขได้
- ขอให้ลบหรือทำลาย
- ขอให้ลบข้อมูลได้ เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือเมื่อคุณถอนความยินยอมแล้ว
- ขอให้ระงับการใช้
- ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลไว้ชั่วคราวได้ เช่น ระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผย
- คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายได้ และคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดแบบตรงได้เสมอ
- ขอให้โอนย้ายข้อมูล
- ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องได้ หรือขอให้ส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น เท่าที่ทำได้ทางเทคนิค
- ถอนความยินยอม
- ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ
- ร้องเรียน
- ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
วิธีใช้สิทธิ: แจ้งมาที่เบอร์โทร LINE หรืออีเมลในข้อ 13 พร้อมบอกว่าต้องการใช้สิทธิเรื่องใด เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน เพื่อไม่ให้คนอื่นมาขอข้อมูลของคุณไป และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ
บางกรณีเราอาจปฏิเสธคำขอได้ตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น เมื่อยังมีหน้าที่ตามกฎหมาย ต้องเก็บเอกสารนั้นไว้ หรือเมื่อข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนั้นเราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลตามสมควรแก่ลักษณะของธุรกิจ ได้แก่
- รับส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่เข้ารหัส (HTTPS) ทั้งเว็บไซต์
- หน้าจอปฏิบัติการสำหรับแอดมิน ฮับ และนักบิน ถูกกันไม่ให้ถูกจัดเก็บโดยเครื่องมือค้นหา และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้เห็นเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่
- กำหนดให้ผู้ให้บริการภายนอกที่เข้าถึงข้อมูล ต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
ไม่มีระบบใดปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงเท่าที่ทำได้ และแจ้งคุณตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้ตั้งใจให้ผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้วเป็นผู้ใช้งานและเป็นคู่สัญญา หากผู้เยาว์จะใช้บริการหรือให้ความยินยอมในเรื่องที่เกินกว่าที่กฎหมายอนุญาต ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อน
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีที่ทราบ
การแก้ไขประกาศฉบับนี้
เมื่อบริการเปลี่ยน ประกาศฉบับนี้ต้องเปลี่ยนตาม เราจะปรับปรุงหน้านี้ให้ตรงกับ สิ่งที่ระบบทำจริงเสมอ และจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ต้นหน้า
หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เช่น เพิ่มวัตถุประสงค์ใหม่ หรือเพิ่มผู้รับข้อมูลรายใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ใช้ติดต่อกันอยู่ ก่อนเริ่มใช้ข้อกำหนดใหม่
ติดต่อเรา และการร้องเรียน
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะขอใช้สิทธิ ขอคำอธิบาย หรือร้องเรียน ติดต่อเราได้ตามช่องทางนี้
- ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- เกษตร เจนวาย (KASET GEN-Y)
- ที่อยู่
- 386 หมู่ 13 ต.บ้านทุ่ม อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
- โทรศัพท์
- 063-289-6829 · 062-191-5748
- อีเมล
- [email protected]
- LINE
- @kasetgeny
- เวลาทำการ
- ทุกวัน 09.00–18.00 น.
หากคุณติดต่อเราแล้วยังไม่ได้รับการแก้ไขที่พอใจ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย